Rioolwater komt terug in huis: dit doet u direct

Komt rioolwater terug in huis, stop dan direct al het watergebruik, houd afstand van het vervuilde water en raak natte elektrische installaties niet aan. Gebruik geen toilet, douche, kraan, wasmachine of vaatwasser. Informeer alle aanwezigen en, bij een gedeeld leidingstelsel, de buren. Iedere extra lozing kan op het laagste punt terug de woning in komen.

Sluit alleen een lokale watertoevoer af wanneer u precies weet hoe dat veilig moet. Ga niet zelf een overvolle put openen en test de afvoer niet herhaaldelijk door opnieuw door te spoelen.

Rioolwater kan ziekteverwekkers en scherpe delen bevatten. Zet de ruimte af, houd kinderen en huisdieren weg en vermijd huidcontact. Draag waterdichte handschoenen en laarzen wanneer u alleen een doorgang moet afzetten.

Raak geen stekkers, stopcontacten of apparaten aan wanneer water in de buurt staat. Schakel elektriciteit uitsluitend uit vanaf een droge, veilig bereikbare groepenkast. Is dat niet mogelijk, wacht dan op een bevoegde hulpverlener.

Vraag of omliggende woningen hetzelfde probleem hebben. Bij een storing in de openbare riolering of meerdere getroffen adressen neemt u contact op met de gemeente. Voor de particuliere leiding belt u een rioolservice die de blokkade kan lokaliseren en verhelpen.

Bel bij omvangrijke schade uw verzekeraar voordat u materialen afvoert; wat verzekeraars bij een kapotte riolering wel en niet vergoeden, leest u in riolering en de verzekering. Maak foto’s en video vanaf een veilige plek, noteer tijden en bewaar facturen. Bij direct gevaar voor gezondheid of constructie volgt u de aanwijzingen van hulpdiensten.

Sluit binnendeuren en voorkom dat vervuild water naar schone ruimtes wordt gelopen. Verplaats alleen droge, goed bereikbare spullen. Gebruik geen huishoudelijke stofzuiger of gewone dweil in een omvangrijke besmetting.

Professionele reiniging kan nodig zijn voor poreuze materialen, kruipruimtes en grotere oppervlakken. Ventileer alleen wanneer dat veilig kan en vervuilde lucht niet door de rest van de woning wordt verspreid.

Na ontstopping moet duidelijk worden waarom terugslag ontstond. Denk aan verkeerd gebruik, wortelingroei, verzakking, een beschadigde huisaansluiting of overbelasting van het openbare stelsel. Komt het water vooral bij hevige regen omhoog, ga dan ook na of een regenpijp op de afvalwaterbuis is aangesloten. Zonder oorzaakanalyse kan het probleem terugkeren; weeg daarom ook vervanging van oude rioolbuizen mee. Bij lage afvoeren en kelders kan een terugslagklep in het riool zinvol zijn, maar die lost geen verzakte leiding op.

Roefs Grondwerken stelt met een camera-inspectie van de leiding de schade vast en kan een defecte huisaansluiting vrijgraven, herstellen of vervangen en het terrein opnieuw opbouwen. Reiniging en desinfectie van ruimtes na terugslag laat u uitvoeren door een daarvoor ingericht bedrijf.