Veelgestelde Vragen.

U kunt ons bereiken via het contactformulier op de website, per e-mail of telefonisch. Voor een nauwkeurige offerte plannen wij graag een gratis inmeting op locatie. Hoe meer details u vooraf aanlevert (tekeningen, foto's, oppervlaktes, gewenste materialen), hoe sneller wij een gedetailleerde offerte kunnen opstellen.

Onze offertes zijn volledig vrijblijvend en kosteloos. U bent nergens toe verplicht na het ontvangen van een offerte. Pas wanneer u akkoord gaat en de opdrachtbevestiging tekent, gaan wij aan de slag.

Voor particulieren vermelden wij prijzen inclusief 21% BTW. Voor zakelijke opdrachtgevers werken wij standaard met prijzen exclusief BTW, die apart op de factuur worden gespecificeerd. In onze offertes staat altijd duidelijk vermeld welk tarief van toepassing is zodat er geen verrassingen zijn.

Meerwerk wordt altijd vooraf met u besproken en schriftelijk vastgelegd — wij voeren nooit extra werkzaamheden uit zonder uw goedkeuring. In onze projectadministratie houden wij meerwerk en minderwerk nauwkeurig bij, inclusief dagelijkse urenadministratie. Zo weet u precies waar u aan toe bent en zijn er geen disputen achteraf.

Voor overzichtelijke projecten sturen wij de offerte doorgaans binnen 2 à 3 werkdagen na de opname. Bij complexe of grote projecten waarvoor detailberekeningen nodig zijn, kan dit 5 werkdagen zijn. Wij informeren u altijd proactief als het langer duurt.

Een typisch project verloopt als volgt:

• Aanvraag & inmeting — bezoek op locatie, opname van het werk
• Offerte — gedetailleerde prijsopgave per onderdeel
• Akkoord & planning — startdatum inplannen, benodigde vergunningen bespreken
• Uitvoering — dagelijkse rapportage, urenstaten bijhouden
• Oplevering — inspectie samen met opdrachtgever
• Facturatie — gespecificeerde eindafrekening met evt. meerwerk verwerkt

Ons thuisgebied is Zuid-Limburg — met name de regio rondom Geleen, Sittard, Maastricht, Heerlen en Brunssum. Voor grotere projecten of in opdracht van vaste zakelijke relaties werken wij ook buiten dit gebied. Neem contact op om uw situatie te bespreken.

Dat is sterk afhankelijk van de oppervlakte en het type werk. Als globale richtlijn:

• Privéoprit (50–100 m²): 1–3 werkdagen
• Bedrijfsplaats of parkeerterrein (250–1.000 m²): 1–2 weken
• GWW-projecten met riolering en drainage: 2–8 weken

Bij de offerte geven wij altijd een realistische doorlooptijd op.

Lichte regen is doorgaans geen belemmering. Bij vorst, extreme neerslag of onveilige omstandigheden staken wij het werk tijdelijk om kwaliteitsproblemen te voorkomen — bestrating en grondwerk die bij verkeerde omstandigheden worden uitgevoerd, geven later problemen. Wij communiceren proactief over eventuele weervertragingen.

Ja. Wij staan achter de kwaliteit van ons werk. Op uitgevoerde bestrating en grondwerken hanteren wij een garantietermijn van minimaal 1 jaar op materiaal- en uitvoeringsfouten. Eventuele gebreken door normale slijtage of externe factoren (bv. wortels, vorstschade bij foutieve fundering door derden) vallen hier buiten. De exacte garantievoorwaarden staan vermeld in onze algemene voorwaarden.

Ja, dat is een van onze meest gevraagde klussen. Wij inspecteren ter plaatse de waterhuishouding en adviseren de meest effectieve oplossing. Dit kan zijn:

• Aanleggen van een drainagesysteem (lijnafvoer, kolken)
• Aanpassen van de dakafloop en putten
• Verhogen of nivelleren van het maaiveld
• Waterdoorlatende bestrating (infiltratietegels, grasbetontegels)
• Aansluiting op het gemeentelijk riool of een infiltratieriool

Dit vereist doorgaans een vergunning of melding bij de gemeente. Wij zijn bekend met de lokale regelgeving in de regio Zuid-Limburg en kunnen u adviseren over de benodigde stappen. In veel gevallen regelen wij de benodigde papieren als onderdeel van het project.

Ja. Wij voeren rioolvervangingen en herstelwerkzaamheden uit, zowel voor particulieren als bedrijven. Dit omvat het afgraven, vervangen van oude buizen en het netjes dichtzetten van de sleuf. Voor camera-inspecties van leidingen werken wij samen met gespecialiseerde partners.

Dit hangt af van de aard en omvang van het werk. Voor veel grond- en bestratingsprojecten op eigen terrein is geen vergunning vereist. Uitzonderingen zijn werkzaamheden nabij kabels & leidingen, rioolaansluitingen, projecten langs openbare weg, of werken in beschermde zones. Wij beoordelen dit bij de inmeting en informeren u over eventueel benodigde KLIC-meldingen of omgevingsvergunningen.

Veiligheid staat voorop. Voor elk graafproject voeren wij een KLIC-melding in bij het Kadaster, zodat we weten waar gas-, water-, elektriciteits- en telecombedrijven hun leidingen hebben lopen. Op basis van de KLIC-tekeningen werken wij met de juiste veiligheidsmarges. Handmatig graven in de nabijheid van leidingen is standaard onderdeel van onze werkwijze.

Voor kleinere particuliere opdrachten facturen wij doorgaans na oplevering met een betalingstermijn van 14 dagen. Voor grotere projecten werken wij met een termijnschema (deelbetalingen op basis van voortgang). Zakelijke opdrachtgevers hanteren wij de in de overeenkomst afgesproken termijnen. Betaling verloopt via bankoverschrijving.

Ja. Wij zijn gedekt met een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven (AVB). Dit betekent dat schade aan uw eigendom of dat van derden als gevolg van onze werkzaamheden is gedekt. Op verzoek kunnen wij een bewijs van verzekering overleggen. Dit geldt ook voor de ZZP'ers waarmee wij structureel samenwerken.